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直击315 | 涉销售欺诈,高合汽车难入高端-环球今亮点
来源:iDoNews作者:洞察网2023-03-15 16:06:59


(资料图)

DoNews汽车3月15日消息,近日,有消费者在黑猫投诉平台投诉高合汽车销售欺诈,高合汽车作为高端造车新势力,其定位确实要比其它新能源车型高端,出现销售欺诈情况着实让人摸不着头脑。

车主反馈,11月3日晚上过来看车,支付一万块钱之前在门店监控下面跟销售再三确定,如果因为贷款或者一些其他原因导致不能购买,退还一万费用,后因为手里有一辆718出售价格达不到预期,所以就没有没有成交,销售推翻之前所有承诺的问题,说定金不予退还,后面微信上沟通,销售明确不予退还,消费者因身体不适,不方便到场。2023年3月4日过来当面协商,销售一口咬定不予退款,态度蛮横,严重影响消费者精神状态,情绪激动,并且定金单后面一直没有由本人确定,显示配置未确定,销售说消费者已经确定好配置,按照消费者的要求订制了,态度蛮横,要求双倍退款,赔偿精神损失费。

同时在黑猫投诉平台上可看到,还有销售人员欺骗消费者的情况。用户表示,销售人员擅自拿顾客手机线上下单扣款1万押金,这样的操作方法是否有些过了头。

同时购买21款高合HiPhi X的车主同样在投诉高合的质量问题。用户投诉问题为车辆做工有问题,转向故障,转向异响,底盘悬挂异响,银行新车贷款买签合同变成融资租赁。售后不承认车有质量问题。新车三天被拖走现在高合官方还没有解决方案。

截至目前,三条在黑猫投诉平台的投诉均处在商家处理阶段。22年7月的投诉内容至今没有完结提醒,可见高合汽车的售后服务的对车主的态度。

[责任编辑:linlin]

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