小熊电器商品使用三个月开始冒烟遭用户投诉售后服务态度差

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来源：iDoNews作者：洞察网2023-03-08 13:25:23

【资料图】

DoNews3月8日消息（张佳）日前，有多名消费者在黑猫投诉平台上对小熊电器进行了投诉，表示小熊电器的产品使用三个月就开始冒烟，售后也非常差劲。

有消费者表示：于某平台小熊电器上购买一款绞肉机，没使用三个月就开始冒烟无法进一步使用，申请售后保修但客服敷衍无果。

还有消费者投诉称：尝试使用过程中，锁突然开了一半打不开，推不上。问客服，客服说等下问售后，等半天，不问就等吧，问了让等回复，一直等到售后下班了。我没要求退没要求换没要求送修，就是让问问怎么打开，没人管了，气的我确认差评。退款了，然后撬了没撬开，扔垃圾桶又捡回来了，商家要就货到付款退回去，不退拉倒，但是投诉到底。我就不明白，到了就这样让你无理由退货是不是没毛病，我提了吗？咋滴，问问怎么办就不管啊。

截止发文，该投诉案件仍在处理中，消费者提出了让商家保修，赔偿，退款等多种诉求。

[责任编辑：linlin]

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